Harvard Deusto Business Review

harvard deusto business review es un programa para el desarrollo de directivos. Integra los trabajos de mayor interés para el empresariado español de los principales expertos y las mejores escuelas de negocios a nivel nacional e internacional.

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EDITORIAL • EL FUTURO DE LOS SERVICIOS FINANCIEROS

AUDITANDO LA INNOVACIÓN • Para todas las empresas, ya sean pequeñas, medianas o grandes multinacionales, innovar será uno de sus retos principales. Hay una gran coincidencia en el diagnóstico de la necesidad del cambio y la innovación para sobrevivir. El desafío para los directivos y empresarios es cómo gestionar la innovación en sus organizaciones. La Auditoría de la Innovación es una nueva herramienta surgida para ayudar a transformar sus organizaciones

¿CÓMO COMBATIR LA FALTA DE 'ENGAGEMENT' DE LOS EMPLEADOS CON UNA CULTURA DE COMUNIDAD? • El compromiso de los empleados empieza por el sentido de pertenencia. Promoverlo de manera auténtica es el gran reto. ¿Cómo lograrlo?

POR QUÉ LA MODA RÁPIDA TIENE QUE IR MAS DESPACIO • Gran parte de la industria de la moda funciona a base de acelerar el proceso desde el diseño hasta la venta, fomentando una cultura de descarte. Aunque este modelo de negocio es seductor y rentable, no es sostenible

EL FUTURO DE LOS SERVICIOS FINANCIEROS • ¿Cómo será la actividad bancaria en los próximos años? ¿Qué desafíos deberán afrontar las compañías de servicios financieros en materia, por ejemplo, de sostenibilidad? ¿El éxito pasará obligatoriamente por sacar el máximo partido a tecnologías como la IA o el 'blockchain'? En este número, reflexionamos sobre los retos del sector financiero y las estrategias que deberán seguir las empresas para adaptarse tanto a la transformación digital como a los cambios en las prioridades de los consumidores

MOTIVACIONES ESTRATÉGICAS Y ESCENARIOS PREVISIBLES EN EL SECTOR FINANCIERO

TENDENCIAS QUE ESTÁN CONFIGURANDO LOS SERVICIOS FINANCIEROS

¿QUÉ ALBERGA EL FUTURO PARA LOS SERVICIOS FINANCIEROS?

¿ESTÁN LOS BANCOS ENTENDIENDO A LOS NUEVOS CONSUMIDORES?

¿CÓMO DEBE SER EL MODELO DE SERVICIOS FINANCIEROS DEL FUTURO?

EL FUTURO DE LA COMPETENCIA EN LAS FINANZAS

LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS ESTÁN CONVIRTIENDO LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS EN 'COMMODITIES'

NUEVAS TENDENCIAS BANCARIAS

LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LA BANCA: INNOVACIÓN, COLABORACIÓN Y SOSTENIBILIDAD

MIFID2 Y LA TRANSPARENCIA EN LAS COMISIONES DE GESTIÓN DE LOS FONDOS DE INVERSIÓN

CLAVES PARA UN LIDERAZGO D+E (DIGITAL Y EMPÁTICO) • ¿Cuáles son los factores de éxito de los líderes actuales? ¿Qué cualidades emocionales y de comunicación marcan la diferencia y convierten a una persona en ese nuevo guía que las empresas necesitan?

Caso PACIENTE Y EMPLEADO: HACIENDO VISIBLE LO INVISIBLE EN QUIRONSALUD • Las tendencias en gestión de RR. HH. evolucionan hacia un mayor foco en las acciones relacionadas con la voz del empleado (VoE). Sin embargo, algunas organizaciones aún no aprovechan todo el potencial de la escucha activa de sus profesionales. ¿Cómo y por dónde empezar? La experiencia práctica de Quirónsalud y su innovador proyecto TAQ ayuda a comprender cómo ensamblar la experiencia de empleado con la de, en este caso, el paciente. ¿La clave? Una buena metodología que, a modo de escáner, consigue hacer visible lo que a simple vista no es evidente en el día a día de los empleados