Harvard Deusto Business Review

harvard deusto business review es un programa para el desarrollo de directivos. Integra los trabajos de mayor interés para el empresariado español de los principales expertos y las mejores escuelas de negocios a nivel nacional e internacional.

Harvard Deusto Business Review • NÚMERO 328 • DICIEMBRE 2022

EDITORIAL

LA ENCRUCIJADA HÍBRIDA: (RE)PENSANDO LAS NUEVAS FORMAS DE TRABAJAR • El teletrabajo no se puede gestionar como una alternativa motivacional ni como una forma de recompensa. El 'smart working' es una filosofía de gestión en la que la organización y el empleado acuerdan formas flexibles de trabajo para conseguir los mejores resultados, poniendo el foco en la productividad y el bienestar para todas las partes. Este nuevo modelo de trabajo híbrido tiene que considerar y replantear aspectos clave de la empresa como la cultura, la estructura organizativa, el trabajo por procesos y proyectos, el liderazgo de los equipos y la manera de gestionar el tiempo de los profesionales que trabajan

LA NEUROCIENCIA DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE • Cuando los datos neurológicos guían el pensamiento de diseño, las empresas pueden innovar con mayor precisión

LO QUE NO SE HACE EN LOS CONSEJOS DE ADMINISTRACIÓN (Y SE DEBERÍA) • Formar parte de un Consejo de Administración implica responder sobre lo que una empresa hace, muchas veces contando con herramientas limitadas para entender la realidad de la compañía. A ello se le suma que el patrimonio personal de los consejeros y su reputación profesional están en juego, dependiendo de cómo desarrollen su trabajo. Estos deben afrontar un elevado número de tareas bajo un estricto marco normativo, lo que provoca que la presión a la que están sometidos y su dedicación vayan en aumento. Ante este panorama, contar con un conjunto de pautas que permitan mejorar la eficacia del gobierno corporativo es crítico. ¿Qué mitos impiden un desempeño eficaz de la función de consejero? ¿Qué puede hacerse desde el Consejo de Administración para evitar las situaciones que minan la eficacia de este órgano de gobierno?

LA OTRA 'PEOPLE' DEL 'PEOPLE ANALYTICS' • Al llevar a cabo un proyecto de consultoría en 'people analytics', resulta imprescindible gestionar cuatro temas que, curiosamente, no están relacionados ni con los datos ni con su análisis, sino con las personas de la organización en la que se desarrollará el proyecto: objetivo y alcance, identificación de 'stakeholders', gestión de expectativas y gestión de resultados

LOS MITOS DE LA INNOVACIÓN A LA LUZ DE LOS DATOS • El primer paso para innovar es superar ciertos mitos incapacitantes, y la manera lúcida de hacerlo es a través de la objetividad de los datos, en vez de seguir intuiciones o ideas preconcebidas

EL METAVERSO Y LAS NUEVAS REALIDADES DIGITALES COMO OPORTUNIDAD DE NEGOCIO • Para muchas compañías, lanzarse a la conquista del metaverso supone un desafío enorme. En este artículo, se ofrece una aproximación a este nuevo universo digital y a lo que se está fraguando en él, poniendo el foco tanto en las oportunidades empresariales y aplicaciones que pueden desarrollarse en él como en el modo de capitalizarlas

'JOBS-TO-BE-DONE' 2.0: UN ESQUEMA DE TRABAJO PARA DEFINIR LA CLIENTELA • Centrarse en los clientes y en las tareas que están intentando realizar acelera el proceso de identificación de sus necesidades, cosa que nos conducirá, con seguridad, hacia el éxito en el mercado

“EL OBJETIVO FINAL DEL REDISEÑO DEL TRABAJO ES CONSTRUIR ORGANIZACIONES MAS RESILIENTES” • Una de las mayores expertas del mundo en el futuro del trabajo describe en esta entrevista de qué modo las normas que se aplicaban en el entorno laboral han sido "descongeladas" por la pandemia y por qué nunca volverán a ser las mismas

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